Question 1

☕ 1. Quais são os tipos de café disponíveis no site?

Accepted Answer

Café em grão						
Café moído						
Cafés especiais e gourmet 						
100% arábica, todos da região do Caparaó Capixaba e Mineiro.

Question 2

📦 2. Vocês entregam em todo o Brasil?

Accepted Answer

Sim, realizamos entregas para todo o território nacional através de transportadoras parceiras ou Correios.

Question 3

⏱️ 3. Qual o prazo de entrega?

Accepted Answer

O prazo de entrega varia conforme o CEP e a forma de envio escolhida. O prazo estimado é informado no momento da compra.

Question 4

💳 4. Quais formas de pagamento são aceitas?

Accepted Answer

Cartão de crédito (diversas bandeiras)						
Boleto bancário						
PIX						
Carteiras digitais (ex: PayPal, Mercado Pago)

Question 5

🚚 5. Como acompanhar meu pedido?

Accepted Answer

Após a confirmação do pagamento, enviamos o código de rastreio por e-mail. Você também pode acompanhar pelo seu painel no site.

Question 6

🔄 6. Posso trocar ou devolver o café?

Accepted Answer

Sim. Aceitamos devoluções dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja lacrado e sem uso, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Question 7

🧾 7. Como recebo a nota fiscal da compra?

Accepted Answer

A nota fiscal é enviada automaticamente para o seu e-mail após a confirmação do pedido.

Question 8

🌱 8. O café de vocês é sustentável ou orgânico?

Accepted Answer

100% sustentáveis, orgânicos e com certificações. As informações estão disponíveis na descrição de cada produto.

Question 9

🎁 9. Vocês vendem kits para presente ou assinatura?

Accepted Answer

Sim! Temos kits especiais e opções de assinatura mensal com cafés selecionados. Consulte a seção “Assinaturas” No site e os kits presentes ainda vamos lançar.

CAFÉ FAMÍLIA PROTÁZIO 250G

FORMAS DE PAGAMENTO

Perguntas frequentes